客户案例

节省的每一度电都能为资产增值

经营成本高——利润降低

我们的客户是一家全球性金融机构,遵循标准的运营实践、降低风险、提供最优服务是该公司的基本诉求,也是硬性要求。该公司的总部和数据中心由八栋建筑组成,占地面积213677平方米,公司所面临的挑战是降低其高昂的维护成本。

多个问题,一站式解决方案

由于我们从2007 年起就已经与该公司合作,为其提供交易管理服务,因此该公司自然而然地选择我们来提供全面的综合设施管理,包括工程、关键环境管理、员工健康和安全、建筑维护、空间和动线管理、接待、餐饮和清洁服务等。

为建立一个完整的风险转移模型,我们为该公司的所有培训、流程和汇报制定了标准化手册。在全球合约运作框架下,我们在该领域的专家一方面推动了最佳实践,另一方面也确保了服务的一致性。

超越期待

我们是否完成了合同协议中的要求呢?当然!不仅如此,我们的服务还超越了客户的预期。我们充分关注每一个微小的细节,因此服务质量逐年提高,客户满意度也节节攀升。2015年,我们的节能措施帮助客户节电46.32万美元,超出了客户制定的节电16.984万美元的目标。而最大的亮点在于环境保护。从服务开始至今,我们已帮助客户降低碳排放12108吨,相当于15亿部手机充电的能量。

我们与客户成功续签了为期七年的本地合同,并最终扩展为全球合同,服务期为2018年至2025年。